Toen ik mijn job in een supermarkt begon werd me meteen duidelijk verteld, 'klant is koning'! En ik vind, persoonlijk, dat als jij in een winkel werkt je klaar moet staan voor een klant, wat de vraag ook mag zijn. Ook als dat betekend dat je in plaats van 5 uur, 20 over 5 pas de klant uit de winkel hebt.
Nu is het ons al 2 keer overkomen, 2 keer bij dezelfde winkel dat we de winkel werden uitgekeken. 'T liep dan misschien tegen sluitingstijd aan maar dan nog vond ik het niet normaal. De eerste keer was kwart voor 5, we vroegen wat informatie over iets en de jongenman hielp ons vriendelijk. Hij vertelde wat ik beter kon doen, waar ik beter voor kon kiezen en zeker niet het product/artikel dat ik wilde. Alex zegt tegen mij, 'je moet zelf weten'. Dat is zijn manier om mij te zeggen, doe maar gewoon! Dus ik zei tegen die jongenman wat ik dan wel graag zou willen, hij keek op zijn horloge en zei 'kan nog net voor 5 uur'. Waarop zijn collega zei 'nee dat gaat niet meer, ik moet NU de deur sluiten' en we werden de winkel uitgewerkt. Sta je dan, zonder iets wat je nu toch echt wel graag had willen hebben.
Zo gebeurde het ons zaterdag weer, we waren weer naar dezelfde winkel. Na lang zoeken konden we de bus kwijt en onderweg nog staan schuilen want het regende. Ik denk dat het woord regen vast nog wel eens terug komt in mijn verhaal. Ik zei tegen Alex dat we nu of door moesten lopen of terug gaan naar de bus want anders hoefden we niet meer te gaan. En zo koos Alex er voor om toch te gaan lopen, dus wij weer naar de betreffende winkel. Smoor druk, kleine winkel en hij stond stamp vol. Ook erg jammer dat die winkel dan zo klein is, maar er stonden ook veel mensen binnen vanwege de regen. Op een gegeven moment moet de mevrouw uit het hier boven geschreven stukje iets pakken voor een 'klant' en draaid opeens de deur op slot. Tot ongenoegen van veel mensen, maar ook die van ons. Er wordt haar gevraagt waarom zij de deur op slot heeft gedaan, en haar antwoord? 'gebeurd wel vaker dat we niet rond 5'en naar huis kunnen'. Sorry, dan ben ik er wel klaar mee. Uiteindelijk ging de deur weer open, de halve winkel stroomde leeg en wij zijn ook weg gegaan! Sorry, jij gaat mij geen produkt verkopen wat ik zo graag wil hebben, als je me eigenlijk nu al voor de 2de keer de winkel uit kijkt.
Nu kom ik dan weer terug op het verhaal dat ik zelf in een supermarkt heb gewerkt, hier betreft het een heel ander soort winkel, maar dan nog vind ik het service van niets. Anyway, wij waren zaterdags ook om 5 uur 'dicht' maar stond er nog een klant dan konden we de deur open doen, 's morgens om half 9 gingen we open maar soms stonden we klanten al te helpen om een uur of kwart over 8. Dat heet 'service' maar bij sommige winkels is dat ver te zoeken.